Kwaliteitssysteem
De organisatie bestaat inmiddels al zo’n 30 jaar en biedt zorg van goede kwaliteit aan cliënten. Medewerkers zijn gekwalificeerd en doorlopend is er aandacht voor deskundigheidsbevordering en het bieden van veilige zorg. Het managementsysteem is gecertificeerd en de kwaliteitssystematiek van de ISO 9001:2015 is van toepassing. Jaarlijks vinden er een interne en een externe audits plaats.
Stichting De Pinnenburg Beheer ISO Certificaat
ISO_9001_COL_non-embedded
AVG & Klachtenregeling
Onze organisatie werkt in de directe leefomgeving van haar cliënten. Medewerkers hebben toegang tot de meest persoonlijke informatie van het leven van cliënten. Het is daarom van groot belang dat een zorgvuldige omgang met privacy gewaarborgd is. Hoe e.e.a. is geregeld, staat weergegeven in het privacy beleid van Stichting Pinnenburg Beheer inzichtelijk is via onderstaande link.
Privacy Reglement Pinnenburg Beheer
Wij voldoen aan de AVG-wetgeving en geven inhoud aan de WKKGZ. Via de Cooperatie Zorgaanbieders Midden Nederland kunnen we een beroep doen op een onafhankelijke klachtenfunctionaris en zijn we aangesloten bij de Geschillen Commissie Zorg. Via onderstaande link is de Klachtenregeling van de CZMN te raadplegen die van toepassing is voor de Pinnenburg.
De contactgegevens van de onafhankelijke klachtenfunctionaris worden bij intake aan alle cliënten verstrekt en zijn via deze link ook te raadplegen.
Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland – Onafhankelijke klachtenfunctionaris